產(chǎn)品截圖
產(chǎn)品概述
企業(yè)知識庫 + AI 智能體是天龍發(fā)科技基于 RAG(檢索增強生成)技術(shù)打造的企業(yè)專屬智能問答系統(tǒng)。把企業(yè)內(nèi)部的合同、文檔、Wiki、郵件、聊天記錄等所有數(shù)據(jù),變成員工可對話的智能助手。
核心特性
1. 多源數(shù)據(jù)接入
- 文件類:PDF、Word、Excel、PPT、圖片
- 數(shù)據(jù)庫:MySQL、PostgreSQL、MongoDB
- 協(xié)作平臺:企業(yè)微信、釘釘、飛書、Notion、Confluence
- 郵件系統(tǒng):Exchange、QQ 郵箱、阿里云郵箱
- 業(yè)務(wù)系統(tǒng):OA、ERP、CRM(通過 API 或數(shù)據(jù)庫對接)
2. 智能問答
員工用自然語言提問,系統(tǒng)從企業(yè)私有數(shù)據(jù)中檢索答案,并標注引用來源。準確率 92%+,回答可追溯。
3. 權(quán)限精細
基于角色的訪問控制,不同部門、職級看到不同的知識,確保敏感信息不外泄。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)
用戶對回答的反饋(點贊/糾正)自動進入訓(xùn)練循環(huán),系統(tǒng)越用越聰明。
典型場景
- 新員工培訓(xùn):對話式學(xué)習(xí),培訓(xùn)周期縮短 70%
- 客服知識庫:自動應(yīng)答客戶問題,人工成本下降 60%
- 銷售支持:產(chǎn)品參數(shù)、報價、政策一鍵查詢
- 研發(fā)支持:技術(shù)文檔、API 文檔、歷史方案檢索
實施周期
標準部署 2-4 周:
- 第 1 周:數(shù)據(jù)源調(diào)研、知識整理
- 第 2 周:系統(tǒng)部署、知識庫構(gòu)建
- 第 3 周:測試、調(diào)優(yōu)、培訓(xùn)
- 第 4 周:上線、運維
